社員インタビュー
先輩とお客様に支えられて
毎日より良いサービスを追求しています。
- S.Jさん
- 40代 / 4年目
タクシードライバーを目指したきっかけと、恵豊自動車を選んだ決め手を教えてください。
前職で経験してきた接客業を活かし、さらに運転が好きな自分にぴったりな仕事だと思い、タクシー業界を目指すことにしました。
恵豊を選んだのは、面接時に社内に入った際に事務員さんや面接担当の方の雰囲気がとてもよく、こちらが不安に思っていたことに対してすべて応えていただく事ができ不安解消につながったことが一番のポイントでした。
入社する前に不安はありませんでしたか？
東京の道が複雑で覚えられるかが不安でした。
また、泥酔しているお客様の相手ができるのかなど不安がありました。
実際に働いてみるとお客様から道を教えていただけることが多くとても助かりました。
また、何か困ったことがあった際は先輩乗務員さんからアドバイスをいただき不安も解消しました。
仕事をするうえで注意するポイントはありますか？
自分が特に気を付けていることは売上ではなく安全です。
お客様の命をお預かりしている以上事故や違反に関しては十分に気を付けています。
働いてうれしかったことや大変だったことは何ですか？
良くも悪くもお客様の評価がすぐにかえってくる点です。しかし、お客様から感謝された瞬間は大きなやりがいを感じます。そのため日々良い接客ができるように努力を重ねています。また、お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉が次のモチベーションになり、より良いサービスを提供する気持ちが高まります。
